CRM och verktyget SugarCRM

Senast uppdaterad 2010-05-18 17:48

Seminarier

Customer relationship management, CRM, har blivit ett etablerat begrepp när det gäller underhåll och utveckling av kundrelationer. Men - vad innebär CRM egentligen ? Vad innehåller ett CRM-system ? Kan man få bättre kundrelationer och öka sina vinster genom att införa CRM-system ? Är CRM enbart för stora företag eller är det något för min idrottsförening? Varför havererar många CRM-projekt ? Dessa och många andra frågor får vi svar på vid dagens lunchmöte

Seminariet är ett samarrangemang mellan dataföreningen och open kvarken projektet.

Vi börjar med lunch kl: 11.30 därefter

• Hantering av kundrelationer vid universitet med hjälp av CRM/ Malin Vikström Umeå Universitet


• Exempel på hur CRM används och presentation av SugarCRM/ Leif persson Castrix


• Hur går jag vidare, hur kommer jag igång?  Open kvarken


• Frågor, och fika

http://natverk.dfs.se/node/19987